문이 열리지/닫히지 않아요
유상 | 무상 |
외부적인 요인으로 오류가 난 경우
(ex. 겨울철 강한 바람, 여름철 태풍 등) | 설치 후 1년 이내 기계 자체의 결함 및 오류가 발생한 경우 |
출입인증기가 아닌 문 자체에 이상이 있는 경우 | |
소비자의 과실로 인한 파손의 경우 | |
기계 자체가 아닌 인터넷의 불안정으로 인한 오류 | |
이중 잠금 (출입인증기 외)이 되어 열리지 않는 경우 |
출입 기록이 남지 않아요
유상 | 무상 |
외부적인 요인으로 기록이 남지 않는 경우
(ex. 에어커튼, 바람 등으로 인해 문이 덜 닫히는 상황 등) | 설치 후 1년 이내 기계 자체의 결함 및 오류가 발생한 경우 |
기계 자체가 아닌 인터넷의 불안정으로 인한 오류 |
기계가 작동하지 않아요
유상 | 무상 |
외부적인 요인으로 기계가 작동하지 않는 경우
(ex. 전원off, 인터넷 불안정, 전기 배선 문제 등) | 설치 후 1년 이내 기계 자체의 결함 및 오류가 발생한 경우 |
소비자의 과실로 인한 파손의 경우 |